Términos y Condiciones de Servicio
Bienvenido a Nautica Brava. Al acceder o utilizar nuestros servicios de lujo en cruceros, tours por islas, paquetes de viaje todo incluido y experiencias personalizadas, usted acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Por favor, léalos atentamente antes de proceder con cualquier reserva o uso de nuestra plataforma online.
1. Aceptación de los Términos
Al utilizar nuestra plataforma o contratar nuestros servicios, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le rogamos que no utilice nuestros servicios.
2. Descripción de los Servicios
Nautica Brava ofrece una variedad de servicios de viaje de lujo, que incluyen:
- Paquetes de cruceros de lujo con itinerarios guiados por vientos y corrientes.
- Tours personalizados con paradas en islas exclusivas.
- Servicios de viaje todo incluido.
- Experiencias de cabina personalizadas.
Los detalles específicos de cada paquete o servicio, incluyendo precios, itinerarios, alojamientos y condiciones de cancelación, se proporcionarán al momento de la reserva.
3. Reservas y Pagos
- Proceso de Reserva: Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y confirmación. Un representante de Nautica Brava se pondrá en contacto para finalizar los detalles.
- Pagos: Se requerirá un depósito para confirmar la reserva. El saldo restante deberá ser abonado en las fechas estipuladas en su confirmación de reserva. Los métodos de pago aceptados se detallarán durante el proceso de reserva.
- Precios: Todos los precios se expresan en la moneda indicada y están sujetos a cambios sin previo aviso hasta que la reserva sea confirmada.
4. Cancelaciones y Reembolsos
- Las políticas de cancelación varían según el paquete y el momento de la cancelación. Los detalles específicos se proporcionarán con su confirmación de reserva.
- Nautica Brava se reserva el derecho de cancelar un viaje debido a circunstancias imprevistas como condiciones climáticas extremas, problemas de seguridad o fallas mecánicas. En tales casos, se ofrecerá una fecha alternativa o un reembolso completo, según corresponda.
5. Responsabilidad del Cliente
- Es responsabilidad del cliente asegurarse de tener todos los documentos de viaje necesarios (pasaportes, visas, etc.).
- Los clientes deben informar a Nautica Brava sobre cualquier condición médica o alergia relevante antes del viaje.
- Los clientes deben adherirse a las normas de seguridad y las instrucciones del personal de la embarcación en todo momento.
6. Limitación de Responsabilidad
Nautica Brava no será responsable por pérdidas, daños, lesiones o retrasos resultantes de actos de Dios, fuerza mayor, actos gubernamentales, guerras, disturbios civiles, terrorismo, huelgas, cuarentenas, condiciones climáticas o cualquier otra causa fuera de nuestro control. Nuestra responsabilidad máxima se limitará al costo del servicio contratado.
7. Modificaciones de los Términos
Nautica Brava se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos términos para estar informado de cualquier cambio.
8. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Colombia. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos o nuestros servicios estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Bogotá, Cundinamarca, Colombia.
9. Información de Contacto
Para cualquier pregunta o aclaración sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos en:
Nautica Brava
87 Avenida El Dorado, Piso 5
Bogotá, Cundinamarca
110221, Colombia